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En SoluRapid Mantenimiento nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [RAZON_SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF_O_CIF]
- Domicilio: Carrer de la Diputació, 419 · 08013 Barcelona
- Email de contacto: [EMAIL_CONTACTO]
- Teléfono: +34 617 04 05 66
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, email (opcional), servicio solicitado, dirección o zona (opcional) y el mensaje que nos envías.
- WhatsApp: si nos contactas por WhatsApp, recibimos los datos que tú mismo nos compartes en la conversación (nombre, número, contenido del mensaje).
- Datos de navegación: si aceptas las cookies analíticas, recogemos datos agregados y anonimizados sobre tu visita (páginas vistas, tiempo en la web, tipo de dispositivo). Nunca te identificamos personalmente con estos datos.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto. Base legal: tu consentimiento al rellenar y enviar el formulario.
- Prestar el servicio contratado (si finalmente nos contratas). Base legal: ejecución de un contrato.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad). Base legal: obligación legal.
- Mejorar la web con analítica anónima. Base legal: tu consentimiento al aceptar cookies.
4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de los formularios mientras dure la relación contigo y, después, hasta 12 meses por si vuelves a contactarnos. Si finalmente te prestamos un servicio, conservamos los datos relacionados con la factura durante los plazos legales obligatorios (mínimo 6 años por motivos fiscales).
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con encargados del tratamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio, todos ellos con garantías RGPD:
- Web3Forms (procesa los envíos del formulario de contacto y nos los reenvía por email). Política: web3forms.com/privacy.
- WhatsApp / Meta (si nos contactas por WhatsApp). Política: whatsapp.com/legal/privacy-policy.
- Google Analytics (solo si aceptas cookies, con IP anonimizada). Política: policies.google.com/privacy.
- Netlify (proveedor del hosting de la web). Política: netlify.com/privacy.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están equivocados, suprimirlos cuando ya no sean necesarios, oponerte al tratamiento, limitarlo y solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [EMAIL_CONTACTO] con copia de tu DNI. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Cookies
Para conocer en detalle qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra política de cookies.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Si hacemos cambios significativos te lo comunicaremos en esta misma página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba.